Myyntiehdot
Kristiina PMU
Y-tunnus: 3549150-8
Osoite: Pohjanojantie 4, 04500, Suomi
Sähköposti: beautypmukr@gmail.com
Verkkokauppa: Luxpigments.eu
1. Yleiset ehdot
1.1
Nämä myyntiehdot koskevat tuotteiden ostamista Luxpigments.eu-verkkokaupasta ja niitä sovelletaan kaikkiin verkkokaupan kautta tehtyihin tilauksiin.
1.2
Luxpigments.eu-verkkokaupassa myydään kestopigmentoinnissa ja kestomeikissä käytettäviä pigmenttejä, neuloja, neulamoduuleja sekä muita alan tarvikkeita ja työvälineitä.
1.3
Verkkokaupasta voivat ostaa sekä yksityishenkilöt että yritykset ja muut oikeushenkilöt.
1.4
Kuluttajalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka hankkii tuotteen pääasiassa tarkoitukseen, joka ei liity hänen elinkeino- tai ammattitoimintaansa.
1.5
Yritysasiakkaalla tarkoitetaan yritystä tai muuta oikeushenkilöä, joka ostaa tuotteen elinkeino- tai ammattitoimintaansa varten.
1.6
Kuluttajiin sovelletaan Suomessa voimassa olevia pakottavia kuluttajansuojasäännöksiä. Nämä myyntiehdot eivät rajoita tai poista kuluttajalle laissa kuuluvia oikeuksia.
1.7
Kristiina PMU:lla on oikeus muuttaa myyntiehtoja ja verkkokaupassa ilmoitettuja hintoja. Tilaukseen sovelletaan tilauksen tekohetkellä voimassa olleita ehtoja ja hintoja, ellei sovellettavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
2. Myyjä
2.1
Luxpigments.eu-verkkokaupan myyjä on:
Kristiina PMU
Y-tunnus: 3549150-8
Pohjanojantie 4
04500, Suomi
Sähköposti: beautypmukr@gmail.com
3. Tuotteet
3.1
Verkkokaupassa myytäviin tuotteisiin kuuluvat muun muassa:
- kestomeikkipigmentit;
- neulat ja neulamoduulit;
- steriilit ja hygieniavaatimukset täyttävät työvälineet;
- muut kestomeikkitarvikkeet;
- muut ammattikäyttöön tarkoitetut tuotteet.
3.2
Kunkin tuotteen yhteydessä ilmoitetaan mahdollisuuksien mukaan tuotetta koskevat olennaiset tiedot, mukaan lukien tuotteen ominaisuudet, käyttötarkoitus, käyttöohjeet sekä muut tarvittavat tiedot.
3.3
Asiakkaan tulee ennen tuotteen käyttöä tutustua valmistajan antamiin ohjeisiin ja tuotteeseen liittyviin turvallisuustietoihin sekä käyttää tuotetta ainoastaan sille tarkoitetulla tavalla.
3.4
Jos tuotteen käyttö edellyttää ammatillista osaamista, koulutusta tai pätevyyttä, asiakas vastaa itse näiden vaatimusten täyttämisestä.
4. Hinnat
4.1
Kaikki verkkokaupassa ilmoitetut hinnat ovat euroissa.
4.2
Tuotteen hintaan voidaan lisätä toimitus- tai muita kustannuksia. Kaikki tilaukseen liittyvät lisäkustannukset ilmoitetaan asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista.
4.3
Tilaukseen sovelletaan tilauksen tekohetkellä verkkokaupassa ilmoitettua hintaa, ellei hinnassa ole ilmeistä teknistä tai muuta virhettä.
4.4
Kristiina PMU:lla on oikeus muuttaa tuotteiden hintoja. Jo vahvistetun tilauksen hintaan myöhempi hinnanmuutos ei vaikuta.
5. Tilauksen tekeminen
5.1
Tilauksen tekemiseksi asiakas valitsee haluamansa tuotteet, lisää ne ostoskoriin ja täyttää verkkokaupassa tilauksen tekemiseen tarvittavat tiedot.
5.2
Ennen tilauksen lopullista tekemistä asiakkaalla on mahdollisuus tarkistaa tuotteiden nimet, määrät, hinnat, toimitustapa, toimituskulut sekä antamansa tiedot.
5.3
Asiakas vastaa siitä, että tilauksen yhteydessä annetut tiedot ovat oikeita ja riittäviä tilauksen täyttämiseksi.
5.4
Tilaus katsotaan tehdyksi sen jälkeen, kun asiakas on vahvistanut tilauksen verkkokaupassa.
5.5
Tilausvahvistus lähetetään asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
5.6
Tuotteiden saatavuus voi muuttua varastotilanteen mukaan. Verkkokaupassa ilmoitettu saatavuustieto kuvaa tilauksen tekohetkellä tiedossa olevaa tilannetta.
5.7
Jos jokin tilattu tuote ei ole enää saatavilla tilauksen tekemisen jälkeen, Kristiina PMU ottaa yhteyttä asiakkaaseen ja sopii jatkotoimenpiteistä.
5.8
Asiakas voi tarkistaa ostoskorin sisällön ja tarvittaessa muuttaa sitä ennen tilauksen vahvistamista.
5.9
Tuote voidaan poistaa ostoskorista tai sen määrää muuttaa ennen tilauksen lopullista tekemistä.
5.10
Tilauksen tekemisen yhteydessä tulee valita sopiva toimitustapa.
5.11
Jos tilauksessa olevien tuotteiden kokonaisarvo on vähintään 129 euroa, toimitus Suomessa on maksuton.
5.12
Tilauksen tekemisen jälkeen asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus sekä tarvittaessa ennakkolasku asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
6. Maksaminen
6.1
Verkkokaupassa käytettävissä olevat maksutavat ilmoitetaan asiakkaalle tilauksen tekemisen yhteydessä.
6.2
Maksutapoihin voivat kuulua esimerkiksi:
- verkkopankki tai pankkilinkki;
- lasku;
- muut verkkokaupassa kulloinkin tarjolla olevat maksutavat.
6.3
Jos tilaus tulee maksaa ennakkolaskun perusteella, tilauksen käsittely aloitetaan maksun vastaanottamisen jälkeen.
7. Toimitus
7.1
Luxpigments.eu-verkkokaupasta on mahdollista tilata tuotteita Suomeen sekä muihin Euroopan unionin jäsenvaltioihin, ellei tietyn toimituskohteen osalta verkkokaupassa ole ilmoitettu toisin.
7.2
Tilauksen vahvistamisen ja tarvittavan maksun vastaanottamisen jälkeen Kristiina PMU kerää ja pakkaa tilauksen sekä luovuttaa sen valitulle logistiikka- tai kuriiripalvelun tarjoajalle.
7.3
Tilaukset lähetetään tavallisesti 1–2 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ja maksun vahvistamisesta.
7.4
Toimitusaika riippuu muun muassa toimituskohteesta, valitusta toimitustavasta, kuriiripalvelun tarjoajasta sekä muista toimitusprosessiin vaikuttavista tekijöistä.
7.5
Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan asiakkaalle mahdollisuuksien mukaan tilauksen tekemisen yhteydessä.
7.6
Jos lähetyksen toimitus viivästyy, Kristiina PMU ilmoittaa asiakkaalle mahdollisuuksien mukaan viivästyksestä ja uudesta arvioidusta toimitusajasta.
7.7
Kristiina PMU ei vastaa viivästyksestä, jos tilaus on luovutettu logistiikka- tai kuriiripalvelun tarjoajalle ajoissa ja viivästys johtuu seikasta, johon Kristiina PMU ei ole voinut kohtuudella vaikuttaa tai jota se ei ole voinut ennakoida.
7.8
Jos valittu toimitustapa mahdollistaa lähetyksen seurannan, asiakkaalle toimitetaan mahdollisuuksien mukaan lähetyksen seurantanumero.
8. Tavaran vastaanottaminen
8.1
Asiakkaan tulee tarkistaa lähetys ja siinä olevat tuotteet mahdollisimman pian vastaanottamisen jälkeen.
8.2
Jos pakkaus on saapuessaan näkyvästi vaurioitunut, suosittelemme asiakasta ottamaan vauriosta valokuvia ja ottamaan mahdollisimman pian yhteyttä Kristiina PMU:hun.
8.3
Jos asiakas havaitsee tuotteessa puutteen tai vaurion tai on saanut väärän tuotteen, tästä tulee ilmoittaa Kristiina PMU:lle mahdollisimman pian ongelman havaitsemisen jälkeen.
9. Kuluttajan peruuttamisoikeus
9.1
Yksityishenkilönä toimivalla kuluttajalla on verkkokaupasta ostettujen tavaroiden osalta lähtökohtaisesti lain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus.
9.2
Tavaran osalta peruuttamisaika alkaa lähtökohtaisesti siitä päivästä, jona asiakas tai asiakkaan nimeämä kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike, saa tavaran fyysisesti haltuunsa.
9.3
Kuluttajalla ei ole velvollisuutta ilmoittaa peruuttamisen syytä.
9.4
Asiakas voi ilmoittaa peruuttamisesta verkkokaupassa olevan peruuttamistoiminnon kautta tai lähettää Kristiina PMU:lle selkeän peruuttamisilmoituksen sähköpostitse osoitteeseen:
9.5
Peruuttamisilmoitus voidaan tehdä myös vapaamuotoisesti, kunhan siitä käy yksiselitteisesti ilmi halu peruuttaa sopimus.
9.6
Saatuaan peruuttamisilmoituksen Kristiina PMU lähettää asiakkaalle mahdollisuuksien mukaan vahvistuksen peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.
9.7
Verkossa tehdyn sopimuksen osalta kuluttajalla on lain edellyttämissä tapauksissa oltava mahdollisuus käyttää verkkokaupan peruuttamistoimintoa samassa verkkoympäristössä, jossa sopimus tehtiin. Peruuttamistoiminto ei poista tai rajoita asiakkaan mahdollisuutta ilmoittaa peruuttamisesta muulla sallitulla tavalla, mukaan lukien sähköpostitse.
9.8
Peruuttamisoikeuteen sovelletaan laissa säädettyjä poikkeuksia. Erityisesti peruuttamisoikeuden rajoitukset voivat koskea tuotteita, joita ei niiden luonteen tai hygienia- ja terveydensuojeluvaatimusten vuoksi voida palauttaa pakkauksen avaamisen jälkeen.
9.8.1
Peruuttamisoikeus ei koske tavaroita, joita ei niiden luonteen vuoksi voida palauttaa ja jotka on toimitettu asiakkaalle sinetöidyssä pakkauksessa, jos asiakas on avannut pakkauksen.
9.8.2
Peruuttamisoikeus voi puuttua tuotteista, joita ei pakkauksen avaamisen jälkeen voida terveys- tai hygieniasyistä enää ottaa takaisin tai myydä uudelleen.
9.8.3
Jos tuote on toimitettu sinetöidyssä tai turvaelementillä varustetussa pakkauksessa, tuotteen palautettavuutta arvioitaessa on voitava todeta, onko pakkaus tai tuotteen suojaus avattu. Tällainen elementti voi olla esimerkiksi tuotteen korkissa tai sulkimessa oleva folio, kalvo tai muu valmistajan asentama turvaelementti.
9.8.4
Kuluttajansuojan mukaista 14 päivän peruuttamisoikeutta ei sovelleta ostoihin, jotka on tehty asiakkaan elinkeino- tai ammattitoimintaa varten.
9.9
Jos tiettyyn tuotteeseen sovelletaan lain mukaista peruuttamisoikeuden poikkeusta, tästä annetaan asiakkaalle tarvittavat tiedot ennen ostoa tai tuotteen yhteydessä.
10. Tuotteiden palauttaminen
10.1
Jos kuluttaja käyttää lain mukaista peruuttamisoikeuttaan, tuote on palautettava ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisesta ilmoittamisesta.
10.2
Palautuksesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista vastaa asiakas, ellei Kristiina PMU ole ilmoittanut toisin tai laista muuta johdu.
10.3
Ennen tavaran palauttamista Kristiina PMU:hun tulee ottaa yhteyttä sähköpostitse. Asiakkaalle annetaan tarvittavat ohjeet ja palautusosoite.
10.4
Palautettava tuote tulee pakata tavalla, joka auttaa estämään sen vaurioitumisen palautuksen aikana.
10.5
Jos kyseessä on suljettu, steriili tai hygieniavaatimuksiin liittyvä tuote, tuote on palautettava avaamattomassa ja koskemattomassa pakkauksessa, mikäli tuotteeseen sovelletaan peruuttamisoikeutta.
10.6
Jos asiakas on käsitellyt tai käyttänyt tuotetta enemmän kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi, tästä aiheutuva arvonalennus voi vaikuttaa palautettavaan määrään lain sallimissa rajoissa.
11. Tuotteen käyttö peruuttamisaikana
11.1
Kuluttajalla on oikeus tutkia ja kokeilla tuotetta siinä laajuudessa, joka on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi.
11.2
Tuotetta ei saa käyttää laajemmin kuin tavanomaisen tarkistamisen tai kokeilemisen kannalta on tarpeen.
11.3
Jos tuotteen arvo alenee sen vuoksi, että asiakas on käsitellyt tai käyttänyt tuotetta enemmän kuin sen tarkistamiseksi on tarpeen, Kristiina PMU voi vähentää palautettavaa määrää lain sallimissa rajoissa.
11.4
Suljettujen steriilien ja hygieniatuotteiden osalta on huomioitava, että pakkauksen avaaminen voi laissa säädetyin edellytyksin johtaa peruuttamisoikeuden menettämiseen.
12. Rahojen palauttaminen
12.1
Asianmukaisen peruuttamisen yhteydessä Kristiina PMU palauttaa asiakkaan maksamat summat voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
12.2
Palautus suoritetaan lähtökohtaisesti samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäiseen ostoon.
12.3
Kristiina PMU:lla on oikeus pidättäytyä palautuksesta lain sallimissa rajoissa siihen asti, kunnes palautettu tavara on saapunut myyjälle tai asiakas on esittänyt todisteen tavaran palauttamisesta sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.
12.4
Jos asiakkaalle on lain mukaan korvattava alkuperäiset toimituskulut, palautuksessa noudatetaan voimassa olevia oikeusnormeja.
13. Vialliset, vaurioituneet tai väärin toimitetut tuotteet
13.1
Jos asiakas saa viallisen, vaurioituneen tai tilatusta poikkeavan tuotteen, Kristiina PMU:hun tulee ottaa yhteyttä:
Sähköposti: beautypmukr@gmail.com
13.2
Ongelman ratkaisemisen helpottamiseksi pyydämme mahdollisuuksien mukaan liittämään mukaan:
- tilausnumeron;
- asiakkaan nimen;
- tuotteen nimen;
- kuvauksen ongelmasta tai puutteesta;
- valokuvat tuotteesta ja mahdollisuuksien mukaan myös pakkauksesta.
13.3
Näillä ehdoilla ei rajoiteta kuluttajalle lain perusteella kuuluvia oikeuksia.
14. Yritysasiakkaat
14.1
Yritysasiakkaisiin ei sovelleta kuluttajille tarkoitettua lakisääteistä 14 päivän peruuttamisoikeutta.
14.2
Yritysasiakkaan tulee tarkistaa vastaanottamansa tuotteet kohtuullisessa ajassa ja ilmoittaa havaitsemistaan puutteista Kristiina PMU:lle.
14.3
Yritysasiakkaan pyytämistä palautuksista sovitaan erikseen Kristiina PMU:n kanssa.
15. Tuotteiden käyttö
15.1
Asiakas vastaa siitä, että tuotetta käytetään valmistajan ohjeiden, tuotteen käyttötarkoituksen ja voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
15.2
Kristiina PMU ei vastaa vahingosta tai muusta haitasta, joka on aiheutunut tuotteen virheellisestä, ohjeiden vastaisesta tai tarkoituksenvastaisesta käytöstä.
16. Tuoteturvallisuus
16.1
Tuotteita käytettäessä tulee noudattaa valmistajan antamia käyttö- ja turvallisuusohjeita.
16.2
Asiakkaan tulee kiinnittää huomiota tuotteen pakkauksessa tai valmistajan dokumentaatiossa ilmoitettuihin varoituksiin, säilytysolosuhteisiin ja käyttörajoituksiin.
16.3
Jos asiakas havaitsee tuotteessa mahdollisen turvallisuusongelman, tuotteen käyttö tulee lopettaa ja Kristiina PMU:hun tulee ottaa mahdollisimman pian yhteyttä.
16.4
Steriilien tai hygieniavaatimuksiin liittyvien tuotteiden osalta asiakkaan tulee noudattaa kaikkia tuotteen pakkauksessa ja valmistajan ohjeissa ilmoitettuja vaatimuksia.
17. Immateriaalioikeudet
17.1
Luxpigments.eu-verkkokaupassa julkaistut tekstit, valokuvat, tuotekuvat, logot, grafiikka, ulkoasu ja muu sisältö kuuluvat Kristiina PMU:lle tai asianomaiselle oikeudenhaltijalle, ellei toisin ole ilmoitettu.
17.2
Verkkokaupan sisältöä ei saa ilman oikeudenhaltijan etukäteistä lupaa kopioida, levittää julkisesti, muuttaa tai käyttää kaupallisiin tarkoituksiin.
18. Hinta-, tuote- ja saatavuusvirheet
18.1
Kristiina PMU:lla on oikeus korjata verkkokaupassa esiintyvät ilmeiset hinta-, tuote- ja saatavuusvirheet.
18.2
Jos tuotteelle on teknisen virheen tai muun ilmeisen erehdyksen vuoksi ilmoitettu selvästi väärä hinta tai olennainen tuotetieto, Kristiina PMU voi peruuttaa tilauksen ilmoitettuaan siitä asiakkaalle.
18.3
Jos asiakas on jo maksanut tällaisen tilauksen, hänelle palautetaan maksettu summa voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
19. Ylivoimainen este
19.1
Kristiina PMU ei vastaa velvoitteen täyttämisen viivästymisestä tai täyttämättä jättämisestä, jos syynä on poikkeuksellinen olosuhde, johon myyjä ei ole voinut kohtuudella vaikuttaa tai jota se ei ole voinut ennakoida.
19.2
Tällaisia olosuhteita voivat olla esimerkiksi laajat tekniset häiriöt, kuljetusten keskeytykset, lakot, luonnonkatastrofit, viranomaisten toimet tai muut poikkeukselliset tilanteet.
19.3
Tällaisen tilanteen syntyessä Kristiina PMU pyrkii ilmoittamaan siitä asiakkaalle mahdollisimman nopeasti ja löytämään sopivan ratkaisun.
20. Henkilötietojen käsittely
20.1
Asiakkaan henkilötietoja käsitellään Kristiina PMU:n erillisen tietosuojakäytännön eli tietosuojaselosteen mukaisesti.
20.2
Tilauksen täyttämiseksi voidaan käsitellä muun muassa asiakkaan nimeä, sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa, toimitusosoitetta ja tilaukseen liittyviä tietoja.
20.3
Jos tilauksen toimittamiseen käytetään kuriiri- tai logistiikkapalvelun tarjoajaa, sille voidaan luovuttaa toimitusta varten tarvittavat asiakkaan tiedot.
20.4
Henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti ja voimassa olevien tietosuojavaatimusten mukaisesti.
20.5
Tarkemmat tiedot henkilötietojen käsittelystä on esitetty Kristiina PMU:n tietosuojakäytännössä.
21. Evästeet
21.1
Luxpigments.eu voi käyttää evästeitä ja muita vastaavia teknologioita, jotka auttavat varmistamaan verkkokaupan toiminnan, turvallisuuden, helppokäyttöisyyden, analytiikan ja tarvittaessa markkinoinnin.
21.2
Evästeiden käytöstä on tarkemmat tiedot verkkokaupan erillisessä evästekäytännössä.
22. Sovellettava laki
22.1
Näihin myyntiehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
22.2
Nämä myyntiehdot eivät rajoita kuluttajalle Suomen tai muun sovellettavan lain perusteella kuuluvia pakottavia oikeuksia.
23. Riitojen ratkaiseminen
23.1
Esille tulevat kysymykset ja mahdolliset riidat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan asiakkaan ja Kristiina PMU:n välisellä sopimuksella.
23.2
Ongelmatilanteessa tai reklamaation yhteydessä pyydämme asiakasta ottamaan ensin yhteyttä:
Sähköposti: beautypmukr@gmail.com
23.3
Kuluttajalla on tarvittaessa oikeus kääntyä toimivaltaisen kuluttajaneuvonnan tai riidanratkaisuelimen puoleen.
23.4
Yritysasiakkaan ja Kristiina PMU:n väliset riidat ratkaistaan toimivaltaisessa suomalaisessa tuomioistuimessa, elleivät osapuolet ole kirjallisesti sopineet toisin.
24. Vastuu ja reklamaatioiden tekeminen
24.1
Kristiina PMU ei vastaa puutteista, jotka ovat aiheutuneet asiakkaan toiminnasta tai laiminlyönnistä, mukaan lukien tuotteen virheellisestä käytöstä tai vaatimustenvastaisesta säilyttämisestä aiheutuneet seuraukset.
24.2
Mahdollisten myöhempien ongelmien ratkaisemiseksi asiakkaan tulee säilyttää ostoksen todentavat asiakirjat, kuten tilausvahvistus tai lasku.
24.3
Jos Kristiina PMU tai valmistaja on myöntänyt tuotteelle myyntitakuun, takuuehdot toimitetaan asiakkaalle tuotteen mukana ja/tai asetetaan sähköisesti saataville verkkokaupassa.
25. Myyntiehtojen muuttaminen
25.1
Kristiina PMU:lla on oikeus päivittää ja muuttaa näitä myyntiehtoja.
25.2
Voimassa oleva myyntiehtojen versio julkaistaan Luxpigments.eu-verkkokaupassa.
25.3
Tilaukseen sovelletaan tilauksen tekohetkellä voimassa olleita myyntiehtoja, ellei sovellettavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
